Nos services Accompagnement handicap Nous adaptons chaque prestation à vos besoins pour un accompagnement personnalisé en fonction de vos souhaits et de votre projet. Tous les actes essentiels de la vie quotidienne sont pris en charge par nos auxiliaires de vie.

Nous vous proposons notre service d’accompagnement handicap en aide à domicile à Auxerre et Sens. Accompagnement des personnes adultes en situation de handicap (physique, sensoriel, psychique, cognitif, mental ou intellectuel). Notre approche de l’aide à domicile pour les personnes en situation de handicap vise à impliquer la personne dans la gestion de son autonomie, préférant faire avec elle et de faire ensemble.

L'essentielNous accompagnons à domicile les personnes en situation de handicap, en partant de leur projet de vie, autour d'Auxerre et de Sens. La prestation de compensation du handicap (PCH), attribuée par la MDPH, peut financer une partie de l'aide.

Une aide à domicile qui part de votre projet de vie

Chaque accompagnement commence par une visite d'évaluation avec vous et, si vous le souhaitez, vos proches : vos besoins, vos habitudes, vos choix. Nous écrivons ensemble votre projet d'accompagnement personnalisé, et nous l'adaptons quand votre situation change.

Nos principes d'intervention

Ils sont écrits dans notre projet de service :

  • Personnaliser : votre accompagnement part de vos besoins, de vos habitudes et de vos choix.
  • Soutenir votre autonomie plutôt que faire à votre place.
  • La bientraitance dans chaque geste.
  • La continuité et la coordination avec les professionnels qui vous entourent, avec votre accord.
  • Votre participation à toutes les décisions qui vous concernent.

Ce que nous faisons à domicile

  • Lever et coucher, habillage et déshabillage, aux moments clés de votre journée.
  • Toilette, changes et élimination, avec des gestes qui respectent votre intimité.
  • Mobilité dans le logement : au bras, au fauteuil ou avec une aide technique ; transferts avec le matériel adapté.
  • Repas, ménage, linge et courses.
  • Sorties, activités et vie sociale : cinéma, club, amis, déplacements du quotidien.
  • Démarches simples : courriers, commandes en ligne, classement de vos papiers.
  • Relais des proches aidants.

Ce qui fait la différence chez Vivabene

  • Un accompagnement écrit avec vous : après la visite d'évaluation, nous construisons ensemble votre projet d'accompagnement, puis nous le réévaluons dans les 6 mois.
  • Une petite équipe qui vous suit dans le temps : en fonction de vos besoins, nous définissons quelques intervenantes qui apprennent à vous connaître, et un responsable de secteur joignable.
  • Une équipe stable : toutes nos intervenantes sont en CDI.
  • Une équipe formée en continu : 29 modules de formation en e-learning (bientraitance, droits des personnes, prévention des chutes, fin de vie…).
  • La continuité du service : remplacement des absences, astreinte en dehors des heures d'ouverture, plan bleu exercé chaque année.
  • Des engagements mesurables : réponse à vos courriels sous 5 jours ouvrés, contrat remis sous 8 jours après l'évaluation, réponse motivée à toute réclamation sous 15 jours ouvrés, enquête de satisfaction annuelle.
  • Un service autorisé et engagé avec le Département : autorisation du Conseil départemental de l'Yonne ; l'agence de Sens est liée à lui par un contrat pluriannuel d'objectifs et de moyens 2025-2029.
  • Une organisation construite sur le référentiel national de qualité de la Haute Autorité de santé.

Comment se passe la mise en place ?

  1. Premier contact par téléphone au 03 45 02 14 46 ou par le formulaire.
  2. Visite d'évaluation gratuite chez vous.
  3. Devis, puis contrat de prestation remis sous 8 jours.
  4. Projet d'accompagnement initial, puis réévaluation dans les 6 mois.

Ressources utiles

Dans l'Yonne : MDPH de l'Yonne, 10 route de Saint-Georges, 89000 Perrigny, 03 86 72 89 72, du lundi au vendredi de 8 h 30 à 11 h 30 et de 14 h à 16 h 30.
National : 0 800 360 360, numéro gratuit qui met en relation avec une équipe de professionnels du handicap du département ; monparcourshandicap.gouv.fr.

Vous êtes en situation de handicap.

Nous venons chez vous.

Nous vous aidons dans la vie de tous les jours.

Vous décidez ce dont vous avez besoin.

Ce sont toujours les mêmes personnes qui viennent, une petite équipe.

Une aide de la MDPH peut payer une partie.

Pour nous appeler : 03 45 02 14 46.

Les + essentiels

Personnalisation des Services
En fonction de vos besoins spécifiques, en collaborant étroitement avec vous et vos proches.

Aide dans vos démarches de prises en charges
Informations sur les aides possibles et accompagnement dans les démarches (APA, PCH, AAH, Caisse de retraite)

Écoute et Communication
Nous encourageons une communication ouverte et constante avec nos bénéficiaires et leurs familles.

Foire Aux Questions

Oui. La PCH (prestation de compensation du handicap) « aide humaine », attribuée par la MDPH, peut financer une partie de l'accompagnement. Nous vous expliquons comment l'utiliser avec un service comme le nôtre. Le crédit d'impôt de 50 % peut aussi s'appliquer selon les conditions en vigueur.

Nos tarifs : agence de Sens et agence d'Auxerre.

Pour demander la PCH : MDPH de l'Yonne, 10 route de Saint-Georges, 89000 Perrigny, 03 86 72 89 72.

En premier lieu, un entretien d’évaluation personnalisé est réalisé à domicile avec un encadrant d’agence. Cet échange permet de cerner les attentes et le niveau d’autonomie de l’utilisateur afin d’identifier avec précision les besoins (aide à la toilette, entretien du logement, accompagnement, préparation des repas etc.) et déterminer le rythme ainsi que la fréquence des interventions nécessaires. À partir de cette évaluation, un plan d’accompagnement personnalisé sera proposé, précisant la nature des prestations pouvant être révisé annuellement ou à tout moment en fonction de l’évolution des besoins ou des souhaits de la personne accompagnée.

Nous accompagnons avec bienveillance les personnes en situation de handicap, pour les soutenir au quotidien notamment pour l’aide à la toilette, à l’habillage, au lever et au coucher, la préparation des repas…  Et dans la mobilité pour les déplacements au sein du domicile mais également les sorties extérieures.

Oui, avec le matériel adapté (lève-personne, planche…). Sans ce matériel, le transfert n'est pas réalisé, pour votre sécurité et celle de l'intervenante.

Oui, si c'est prévu dans votre contrat. Votre intervenante vous accompagne pour vos courses, vos démarches et vos sorties de loisirs, sportives ou culturelles. Les déplacements se font à pied, en transport, ou en voiture (la vôtre ou celle de l'intervenante), dans les conditions de sécurité et d'assurance prévues à votre contrat. L'indemnité kilométrique figure dans notre grille tarifaire.

Notre agence met tout en œuvre pour assurer une continuité de service les week-ends et jours fériés, afin que nos bénéficiaires puissent profiter de sérénité et de bien-être à tout moment.
Nous accordons une attention particulière à chaque demande et faisons notre possible pour proposer une solution adaptée, afin que chacun bénéficie du soutien dont il a besoin.

En fonction de vos besoins, nous définissons une petite équipe qui vous suit dans le temps. En cas d'absence, l'agence organise le remplacement par une intervenante qui connaît votre situation et vous prévient.

Consultez la liste des communes desservies par l'agence de Sens (30 communes du Sénonais) ou par l'agence d'Auxerre (49 communes de l'Auxerrois).

Pourquoi choisir Vivabene ?

Vivabene est l'employeur de l'intervenante donc nous gérons 100% des responsabilités : recrutement et sélection, qualité et développement des compétences, traitement juridique, social et fiscal, gestion des litiges et fin de contrat.
Le service de qualité et sans engagement est chez Vivabene.

 

Pourquoi les intervenantes choisissent Vivabene ?

Chez Vivabene, nous sélectionnons rigoureusement nos intervenantes sur leur savoir-être et sur leur fierté d’un travail bien fait. Aussi, nous les accompagnons par de la formation sur mesure pour compléter leur savoir-faire.
Toutes nos intervenantes sont en CDI et pour concilier leur vie professionnelle et leur vie personnelle, nous leur construisons un planning sur mesure correspondant à leurs attentes.

Savez-vous que Vivabene a comme première priorité la valorisation et la reconnaissance de ses intervenantes ? Nous offrons une qualité de vie au travail remarquable. Comment ? Grâce à nos clients qui sont aussi des perles et qui respectent leurs intervenantes. Un trinôme gagnant pour tous : intervenantes / clients / Vivabene.